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Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Di seguito indichiamo Termini e Condizioni che regolano i Tuoi rapporti contrattuali con la Speak Srl.

1. Prenotazioni

1.1. Ti consigliamo di effettuare la prenotazione per lo Speak Teens Summer Camp 2020 (di seguito indicato come il “Programma”) prescelto il prima possibile, in quanto il numero di posti è limitato.

1.2. Se sei interessato a partecipare al Programma, dovrai compilare l’iscrizione online per richiedere a Speak Srl l’acquisto di un posto in uno dei nostri corsi. Dopo aver compilato l'iscrizione online Ti invieremo una email di conferma con il Modulo di prenotazione pre-compilato insieme ai Termini e Condizioni del Programma Speak Teens e l'Informativa sulla Privacy. Dopo aver compilato e firmato il Modulo di prenotazione e l'Informativa sulla Privacy dovrai scansionare i documenti e inviarli all’indirizzo email teens@speakinitaly.com o al nostro ufficio: Speak Srl, Viale Pio XI, 11/a, 70056, Molfetta (BA).

Una volta ricevuto il Modulo di prenotazione firmato Ti invieremo una mail di conferma e la fattura, assieme alle istruzioni per effettuare i pagamenti e i nostri estremi bancari. La Tua richiesta sarà accettata, e dunque il contratto sarà stipulato, quando riceverai la nostra email di conferma.

1.3. Il contratto sarà valido ed efficace fino alla fine del Programma prescelto, a meno che questo non sia cancellato precedentemente secondo i Termini previsti dal presente Modulo.

1.4. Il contratto sarà soggetto alle clausole contenute nel Modulo di prenotazione e a quelle qui elencate.

1.5. Ti consigliamo di compilare accuratamente il Modulo di prenotazione, perché i dati in esso inseriti costituiranno i dati del contratto tra Te e Speak Srl.

2. Trasporti

2.1. Ciascun partecipante al Programma è tenuto a raggiungere, autonomamente e a proprie spese, la struttura ricettiva prescelta (di seguito indicata anche come la “location”).

2.2. Speak Srl Ti offre comunque la possibilità di fruire del trasporto dal punto d’incontro, il “Welcome Club” (Amadeus hotel – Bologna) verso la location del Programma il primo giorno e dalla location verso il “Welcome Club” (Amadeus hotel – Bologna) l‘ultimo. Tale servizio di trasporto, che dovrà essere scelto dall’interessato all’atto della prenotazione, sarà fornito al costo di €50 per ciascuna tratta. Non è prevista la possibilità di effettuare trasporti da o verso altri punti d’incontro diversi da quello previsto dal Programma.

2.3. Speak Srl non potrà essere onerata né ritenuta responsabile del costo o dell’organizzazione di altri trasporti o soggiorni, né potrà effettuare prenotazioni per conto dei partecipanti.

2.4. Ti consigliamo di aspettare la nostra conferma prima di prenotare i mezzi per raggiungere la location o il “Welcome Club” (Amadeus hotel – Bologna).

3. Costi, servizi e pagamenti del Programma

3.1 Per il Rifugio Sores (English Adventure):

Il costo complessivo del Camp di 10 giorni (9 notti) è di € 1.990,00 (iva esente ai sensi dell'art. 10, comma 20, del DPR 633/72) e copre i seguenti servizi:

a) Il Programma di “English Adventure” Summer Camp offerto da Speak Srl e tutte le attività in esso incluse;

b) Pensione completa e soggiorno in camere multiple con bagno privato per nove notti. La pensione completa include colazione, pranzo e cena nella location. La pensione completa includerà la cena del primo giorno del Programma e la colazione dell’ultimo giorno;

c) Un'intera giornata di escursione al Trentino Wild Outdoor Sports Centre (con Rafting o Mountain Bike) e utilizzo del Sores Adventure Park;

d) Copertura assicurativa per la responsabilità civile (come descritta nel successivo punto 10.1);

e) Tutti i costi di iscrizione e amministrazione;

f) Tutti i materiali del Camp.

3.2 Per Valbonella (English Discovery):

Il costo complessivo del Camp 10 giorni (9 notti) è di € 1.990,00 (iva esente ai sensi dell'art. 10, comma 20, del DPR 633/72) e copre i seguenti servizi:

a) Il Programma di “English Discovery” Summer Camp offerto da Speak Srl e tutte le attività in esso incluse;

b) Pensione completa e soggiorno in camere multiple con bagno privato per nove notti. La pensione completa include colazione, pranzo e cena nella location. La pensione completa includerà la cena del primo giorno del Programma e la colazione dell’ultimo giorno.

c) Un’escursione durante il Programma a Mirabilandia;

d) Copertura assicurativa per la responsabilità civile (come descritta nel successivo punto 10.1;

e) Tutti i costi di iscrizione e amministrazione;

f) Tutti i materiali del Camp.

3.3. Una volta ricevuto il Modulo di prenotazione firmato Ti invieremo una mail di conferma e la fattura. Per ogni pagamento che effettuerai dovrai citare nella causale il nome del partecipante, il Numero d'Ordine e il Codice del Camp. Il Numero d'Ordine e il Codice del Programma saranno indicati nella mail di conferma e in fattura.

3.4. Il costo è espresso in Euro. I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico bancario. Gli estremi del conto presso il quale accreditare il pagamento saranno resi disponibili nella fattura in allegato all’email di conferma. Eventuali commissioni connesse al bonifico e/o altri costi comunque connessi alla transazione sono a Tuo carico.

3.5. La conferma della prenotazione comporta il pagamento di una caparra di € 1000 per ogni Camp che dovrà essere pagata entro 7 giorni dalla data di emissione della relativa fattura. Dopo aver ricevuto il pagamento della caparra Ti invieremo la relativa mail di conferma.

3.6. Il saldo dovrà essere pagato al massimo 30 giorni prima dell’inizio del Camp. Ti ricordiamo di non effettuare il pagamento del saldo prima di aver ricevuto la relativa fattura. Per le prenotazioni effettuate nei 40 giorni precedenti all’inizio del Summer Camp il pagamento dovrà avvenire in un'unica soluzione entro 7 giorni dalla ricezione della relativa fattura e non oltre la data di inizio del Camp. Dopo aver ricevuto il pagamento del saldo o dell’intero corso Ti invieremo la relativa mail di conferma.

3.7. Ti ricordiamo di non effettuare alcun pagamento prima di aver ricevuto la relativa fattura, il Numero d’Ordine e la mail di conferma della Tua prenotazione.

3.8. Se un partecipante non effettua i pagamenti conformemente a questi Termini e Condizioni non sarà autorizzato a partecipare al corso.

4. Cancellazione

4.1. Tutte le cancellazioni dovranno pervenire in forma scritta e saranno effettive dal momento in cui saranno ricevute da Speak Srl. In caso di cancellazione effettuata non oltre 30 giorni prima dell’inizio del corso, il costo della prenotazione sarà integralmente rimborsato, fatta eccezione per la caparra (vedi 3.5). Una cancellazione effettuata meno di 30 giorni prima dell’inizio del Programma da Te prescelto non darà diritto ad alcun rimborso.

4.2. Non sono previsti rimborsi per chi comincia il Camp in ritardo o lo termina in anticipo.

4.3. Speak Srl si riserva il diritto di cancellare il Programma se un evento che esula dal suo controllo le impedisce di organizzarlo. In questo caso i partecipanti potranno scegliere di partecipare ad uno degli altri Programmi di Speak o, in alternativa, saranno rimborsati di quanto già pagato in favore di Speak Srl a titolo di caparra e/o di saldo.

4.4. In nessun caso Speak Srl rimborserà le spese di viaggio sostenute dai partecipanti.

4.5. Speak Srl suggerisce la sottoscrizione di una polizza di annullamento viaggio con soggetti terzi (Europ Assistance, Zurich Connect, polizzaviaggio.it)

5. Rimborso

5.1. Se, conformemente a questi Termini e Condizioni, il sottoscrittore del presente Modulo ha diritto al rimborso, questo sarà versato in Euro tramite bonifico bancario.

6. Regole di buona condotta, responsabilità del minore e interruzione anticipata del Programma.

6.1. Riteniamo che i partecipanti al programma di Speak Srl vivranno un’esperienza indimenticabile che migliorerà le loro abilità linguistiche. L’intento del nostro Programma è offrire un’esperienza positiva e piacevole. Per assicurarci che tutti i partecipanti si sentano benvenuti e a proprio agio, chiediamo loro di rispettare le regole di comportamento di cui al paragrafo 16 del presente Modulo di prenotazione.

6.2. Il sottoscrittore del presente Modulo di prenotazione è responsabile per eventuali danni causati dalla condotta del minore nel periodo di svolgimento del Programma, è tenuto a manlevare la Speak Srl da ogni e qualsiasi responsabilità per fatto o colpa del minore stesso e si obbliga, con la sottoscrizione del presente Modulo di prenotazione, a risarcire eventuali danni causati alla Speak, e/o al suo personale, e/o alla struttura ricettiva e/o a terzi da qualsiasi fatto, azione od omissione derivanti dal comportamento del minore.

6.3. Il Programma potrà essere interrotto anticipatamente per una delle seguenti cause:

- in caso di una grave violazione delle regole di comportamento indicate in calce al presente modulo;

- in ogni caso di comportamento ritenuto, ad insindacabile giudizio della Speak Srl, inadeguato, inappropriato o offensivo nei confronti della comunità ospitante, o che, ad insindacabile giudizio della Speak Srl, possa mettere in pericolo il minore e/o altre persone o rischi di causare danni a Speak e/o alla struttura presso la quale si svolge il programma;

- per motivi di salute del minore.

6.4. In caso di interruzione anticipata del Programma, il sottoscrittore del presente Modulo di prenotazione provvederà personalmente, a proprie cura e spese, a prelevare il minore dalla struttura ricettiva presso la quale si svolge il Programma e non avrà diritto ad alcuna forma di rimborso di qualsiasi tipo di spesa eventualmente sostenuta.

7. Materiale promozionale

7.1. Durante il Programma, Speak Srl potrebbe scattare fotografie e/o girare video che potrebbero essere usati da Speak come materiale pubblicitario e sui Social. Questi materiali potranno anche essere inviati ai partecipanti su loro richiesta. Con la sottoscrizione del presente modulo, autorizzi espressamente Speak, ai sensi della vigente normativa di cui al regio decreto n. 633/1941, al decreto legislativo n. 196/2003 e alle pertinenti disposizioni del codice civile, ad utilizzare tali fotografie e/o video in cui sia ritratto il minore sopra generalizzato. Se non desideri che il minore appaia nelle foto e/o nei video dovrai comunicarlo a Speak Srl in forma scritta prima dell’inizio del Programma.

7.2. Speak Srl si riserva il diritto di utilizzare il feedback ricevuto tramite lettera, email o nel sondaggio alla fine del corso, nelle future campagne pubblicitarie o nei materiali promozionali, se non da Te diversamente specificato.

8. Visitatori

8.1. Non sono ammesse visite da parte di genitori, familiari e/o altre persone durante il programma in quanto ciò disturberebbe l’ambiente necessario alla full immersion.

9. Responsabilità sul minore durante lo svolgimento del Programma

9.1. Durante lo svolgimento del Programma, il minore sarà sotto la potestà del personale Speak e risponderà al personale Speak. Il minore potrà allontanarsi dalla struttura nella quale si svolgerà il programma soltanto in occasione delle attività organizzate da Speak e comunque soltanto accompagnato dal personale Speak.

10.  Assicurazione

10.1. Speak Srl, in collaborazione con la Unipol Sai Assicurazioni, copre i partecipanti con una polizza assicurativa per la responsabilità civile per l’intera durata del programma. I partecipanti saranno coperti automaticamente dalla polizza nel periodo intercorrente tra il primo e l’ultimo giorno del programma, a meno che il sottoscrittore del presente Modulo notifichi in forma scritta a Speak Srl che preferisce non esservi incluso.

11.  Modifiche del Programma

11.1. Il Programma del corso è stato pubblicato in buona fede. Speak Srl si riserva il diritto di apportare dei cambiamenti o delle modifiche ad alcuni aspetti del Programma, nel caso di condizioni metereologiche avverse o altri fattori che esulano dal proprio controllo.

12.  Trattamento dei dati personali

12.1. Fermo restando tutto quanto previsto nell'’informativa sulla privacy, Speak Srl fa presente che userà i dati personali da Te forniti per:

- Processare la presente domanda di partecipazione;

- Processare il pagamento del costo del programma;

- Effettuare ogni altra operazione inerente l’organizzazione del programma;

- InformarTi della presenza di prodotti o servizi simili offerti da Speak Srl, fatto salvo il diritto degli interessati di chiedere in ogni momento l’interruzione del trattamento dei dati personali per questa finalità.

12.2. Speak Srl non condividerà i dati personali da Te forniti con parti terze, ad esclusione di quelle indicate nel separato modulo di informativa ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo n. 196/2003 per il trattamento dei dati.

13.  Rimostranze

13.1. In caso di rimostranze sul Programma, puoi metterTi in contatto con Speak Srl scrivendo all’indirizzo email admin@speakinitaly.com.

14.  Certificazione Trinity

14.1. Speak Srl si riserva il diritto di attivare la sessione di esame al raggiungimento del numero minimo, corrispondente a otto. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa Trinity (modulo allegato solo per i partecipanti che effettuano esplicita richiesta di adesione all’esame nell’iscrizione online).

15.   Validità ed efficacia del contratto, legge applicabile e Tribunale competente

15.1. Ciascuna delle clausole del presente Modulo è valida autonomamente dalle altre, pertanto in caso di eventuale invalidità di una di esse, le restanti clausole resteranno pienamente valide ed efficaci.

15.2. La legge italiana disciplina il presente contratto e qualsiasi controversia derivante da esso, nonché tutto ciò che non è espressamente previsto dal contratto stesso.

15.3. Speak Srl si riserva il diritto di annullare l’iscrizione al programma in caso di mancato rispetto dei Termini e Condizioni.
15.4. Eventuali controversie derivanti e/o comunque connesse all’interpretazione e/o all’applicazione e/o all’esecuzione del contratto, saranno soggette alla giurisdizione italiana e, in particolare, del Tribunale di Bari.

16. Regole di comportamento per i partecipanti ai programmi di Speak 

Speak riconosce di avere il dovere prioritario di tutelare i minori che frequentano i suoi programmi e che le vengono affidati. Speak prende molto seriamente questo suo incarico e cerca di fornire un ambiente inclusivo in cui ogni bambino si senta a suo agio, valorizzato, rispettato e ascoltato. Speak opera in conformità con le politiche stabilite dalla legge italiana, nonché aderendo alla Convenzione internazionale sui diritti dell'infanzia (UNCRC) del 1989.

È “minore” un individuo che non abbia raggiunto il 18° anno d’età, indipendentemente dall’età in cui tale individuo sia considerato maggiorenne nel Paese in cui risieda o dal quale provenga.

La politica ispirata al dovere prioritario di tutelare i minori è tassativa per tutti i membri dello staff di Speak, includendo chiunque lavori per Speak come dipendente, collabori con Speak anche senza remunerazione, a tempo pieno o part-time.

In ossequio a tale politica, Speak:

- Valorizza, rispetta ed ascolta i minori;

- Si assicura che tutti i dovuti controlli siano stati eseguiti al momento della formazione del proprio staff;

- Adotta per il proprio staff sistemi e procedure volti alla tutela dei minori;

- Fornisce una linea di condotta condivisa in materia di tutela dei minori e si assicura che essa venga seguita dal personale, sia nel momento della pianificazione delle attività sia nell’adozione dei comportamenti;

- Non tollera alcun tipo di bullismo (fisico o psicologico).

Ogni partecipante deve conoscere ed accettare di rispettare le seguenti regole di comportamento:

- Ogni partecipante deve attenersi strettamente alle indicazioni del personale Speak.

- È necessario che lo studente rispetti gli orari stabiliti e partecipi a tutte le attività previste dal programma con atteggiamento positivo e propositivo, contribuendo a creare una buona atmosfera all’interno del gruppo per tutta la durata dell’esperienza in comune.

- Sono assolutamente vietati il consumo di alcool e l’uso di sostanze stupefacenti, in qualsiasi momento della giornata.

- È vietata la guida di qualsiasi veicolo a motore.

- È vietato fumare durante lo svolgimento delle attività previste dal programma.

- Ogni partecipante dovrà rispettare la struttura ricettiva dove si svolge il programma ed è consapevole che ogni danno dovrà essere risarcito a spese proprie.

- Ogni partecipante dovrà attenersi alle leggi italiane e alle regole della struttura ricettiva dove si svolge il programma.

- I partecipanti al programma dovranno comportarsi in modo corretto, rispettoso ed educato, in modo da non dar luogo a reclami o ammonimenti.

Coloro che non si uniformassero a queste regole di condotta potranno essere esclusi dal programma, ad insindacabile giudizio del personale Speak, che provvederà immediatamente a contattare il sottoscrittore del presente modulo, in qualità di soggetto legalmente responsabile del minore, affinché si rechi presso la struttura dove si svolge il programma per prelevare il minore a propria cura e spese.